سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم منصة JINH بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك للموقع الإلكتروني أو التطبيق.

باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب أو تقديم أو طلب أي خدمة عبرها فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة وتوافق على الممارسات الموضحة فيها.

وتعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام ويجب قراءتها معها.

أولاً: نطاق هذه السياسة

تسري هذه السياسة على:

• موقع JINH الإلكتروني وتطبيق JINH على الهواتف الذكية.

• جميع مستخدمي المنصة سواء كانوا طالبي خدمات أو مقدمي خدمات.

• جميع البيانات التي يتم جمعها عبر المنصة أو عبر قنوات التواصل الرسمية التابعة لها.

ولا تسري هذه السياسة على أي موقع أو تطبيق أو خدمة تابعة لطرف ثالث تصل إليها عبر رابط منشور في المنصة.

ثانياً: البيانات التي نقوم بجمعها

بيانات الحساب:

• الاسم الأول واسم العائلة.

• البريد الإلكتروني.

• رقم الجوال.

• كلمة المرور، وتُحفظ بصيغة مشفرة فقط ولا يتم تخزينها أو عرضها بصورة مقروءة.

• نوع الحساب والدور الحالي (طالب خدمة أو مقدم خدمة) واللغة المفضلة.

بيانات الملف الشخصي والمهني:

• الصورة الشخصية والمسمى المهني والوصف التعريفي.

• المهارات والتخصصات والأعمال السابقة وملفات معرض الأعمال.

• السعر بالساعة أو سعر المشروع ومدى التوفر.

• اسم الشركة وموقعها ونشاطها وحجم فريقها بالنسبة لحسابات الأعمال.

• المدينة والدولة والمنطقة الزمنية.

بيانات الهوية والتحقق:

• نوع وثيقة الهوية ورقمها.

• صورة من وثيقة الهوية أو السجل التجاري عند طلب توثيق بيانات التحويل.

• حالة التحقق من الحساب وسبب القبول أو الرفض.

البيانات المالية:

• بيانات الحساب البنكي المستخدم للتحويل مثل اسم البنك واسم صاحب الحساب ورقم الحساب والآيبان ودولة الحساب.

• رصيد المحفظة والعمليات والفواتير والعمولات وطلبات السحب.

• سجلات عمليات الدفع التي تتم عبر مزود خدمات الدفع المعتمد.

• لا تحتفظ المنصة بأرقام البطاقات البنكية كاملة أو برموز التحقق الخاصة بها، إذ يتم إدخالها مباشرة لدى مزود خدمات الدفع المرخص.

المحتوى والمراسلات:

• المشاريع المنشورة والعروض والمزايدات والاقتراحات والعقود والمراحل.

• رسائل المحادثات والملفات والمرفقات المتبادلة من خلالها.

• التقييمات والمراجعات والبلاغات وطلبات فض النزاعات.

• الرسائل التي ترسلها إلى الدعم الفني أو عبر نموذج التواصل.

البيانات التقنية وبيانات الاستخدام:

• عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح وإصدار التطبيق.

• سجلات تسجيل الدخول ورموز الجلسات وسجل نشاط الحساب.

• معرفات الأجهزة المستخدمة لإرسال الإشعارات الفورية.

• الصفحات التي تتم زيارتها والخصائص المستخدمة داخل المنصة.

ثالثاً: كيف نجمع البيانات

يتم جمع البيانات بثلاث طرق:

1. منك مباشرة، عند التسجيل أو استكمال الملف الشخصي أو نشر مشروع أو عرض أو تقديم مزايدة أو إرسال رسالة أو التواصل مع الدعم.

2. تلقائياً، أثناء استخدامك للمنصة من خلال السجلات التقنية وأنظمة الإشعارات والحماية.

3. من أطراف ثالثة، مثل مزودي تسجيل الدخول عبر الحسابات الاجتماعية عند اختيارك الدخول من خلالهم، ومزود خدمات الدفع عند تأكيد نتيجة عملية الدفع.

وعند تسجيل الدخول عبر مزود خارجي فإننا نستقبل فقط بيانات الحساب الأساسية التي يشاركها المزود مثل الاسم والبريد الإلكتروني والصورة الشخصية، ولا نستقبل كلمة المرور الخاصة بك لديه.

رابعاً: أغراض استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك.

• عرض ملفك الشخصي وخدماتك على مستخدمي المنصة.

• الربط بين طالبي الخدمات ومقدميها وإدارة المزايدات والعقود والمراحل.

• معالجة المدفوعات والعمولات وعمليات المحفظة وطلبات السحب.

• تمكين المحادثات والإشعارات وتبادل الملفات بين المستخدمين.

• مراجعة البلاغات وإدارة النزاعات وتطبيق الشروط والأحكام.

• كشف ومنع الاحتيال والتلاعب والاستخدام غير المصرح به.

• تقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات.

• تطوير المنصة وتحليل الأداء وإضافة خصائص جديدة.

• الامتثال للأنظمة المعمول بها ولطلبات الجهات المختصة.

خامساً: الإشعارات والرسائل التسويقية

قد ترسل لك المنصة إشعارات داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني أو كإشعارات فورية على جهازك.

• الإشعارات التشغيلية المتعلقة بحسابك وطلباتك ومدفوعاتك وأمان حسابك جزء أساسي من الخدمة ولا يمكن إيقافها طالما كان حسابك نشطًا.

• الرسائل التسويقية والترويجية يمكن إيقافها في أي وقت من إعدادات الإشعارات في حسابك.

سادساً: مشاركة البيانات

مع المستخدمين الآخرين: يظهر ملفك الشخصي العام لباقي المستخدمين ويشمل اسمك وصورتك ومسماك المهني ووصفك ومهاراتك وأعمالك السابقة وتقييماتك والمراجعات الخاصة بك. وعند ارتباطك بعقد مع مستخدم آخر تصبح المعلومات اللازمة لإتمام العمل، مثل التفاصيل المتفق عليها والملفات المتبادلة، ظاهرة لذلك المستخدم.

مع مزودي الخدمات العاملين لصالحنا:

• مزود خدمات الدفع المرخص الذي يعالج عمليات الدفع.

• مزودو الاستضافة السحابية والتخزين وشبكات توصيل المحتوى.

• مزودو خدمات إرسال البريد الإلكتروني.

• مزودو خدمات الإشعارات الفورية.

ولا يجوز لهذه الأطراف معالجة البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم خدمتها للمنصة، وهي ملزمة بحمايتها.

مع الجهات المختصة: عند وجود التزام نظامي أو أمر قضائي أو طلب رسمي، أو لحماية حقوق أو سلامة أو ممتلكات المنصة أو مستخدميها.

في حال حدوث تغير في ملكية المنصة: إذا تم دمج المنصة أو الاستحواذ عليها من كيان آخر فقد تنتقل بيانات المستخدمين ضمن تلك العملية، وتبقى هذه السياسة سارية إلى حين تحديثها.

ولا تقوم المنصة ببيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

سابعاً: المدفوعات والبيانات المالية

1. تتم عمليات الدفع من خلال مزود خدمات دفع خارجي مرخص، وتُدخل بيانات البطاقة كاملة لدى ذلك المزود مباشرة.

2. تحتفظ المنصة فقط بالسجلات اللازمة لتوثيق العملية مثل قيمتها وتاريخها وحالتها ورقمها المرجعي.

3. قد يتم حجز المبالغ المرتبطة بالعقود إلى حين تسليم العمل واعتماده وفق الآلية الموضحة في الشروط والأحكام.

4. تُستخدم بيانات التحويل والبيانات البنكية فقط لتحويل المستحقات إلى مقدمي الخدمات.

ثامناً: ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

تستخدم المنصة ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• إبقائك مسجل الدخول وتأمين جلستك.

• تذكر تفضيلات اللغة والعرض الخاصة بك.

• فهم طريقة استخدام المنصة وتحسين أدائها.

وملفات الارتباط الأساسية ضرورية لعمل المنصة، وقد يؤدي تعطيلها من المتصفح إلى تعذر تسجيل الدخول أو استخدام بعض الخصائص.

تاسعاً: مدة الاحتفاظ بالبيانات

1. نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا.

2. تُحفظ السجلات المرتبطة بالعمليات المالية والعقود والفواتير والنزاعات للمدة التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها حتى بعد إغلاق الحساب.

3. قد يبقى المحتوى المنشور في المنصة مثل المراجعات والرسائل ظاهرًا بصورة لا تحدد هوية الحساب المحذوف، حفاظًا على سلامة السجلات بالنسبة للطرف الآخر.

4. تُحفظ السجلات التقنية لمدة محدودة لأغراض الأمان ومكافحة الاحتيال.

عاشراً: حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب في التطبيق أو الموقع.

• قد يتعذر إتمام الحذف في حال وجود عقد قائم أو مبلغ محجوز أو رصيد مستحق في المحفظة، وذلك إلى حين تسويتها.

• عند قبول طلب الحذف يتم تعطيل الحساب وإزالة البيانات الشخصية المعرِّفة أو إخفاء هويتها.

• تُستبقى البيانات التي يلزم النظام بحفظها مثل السجلات المالية للمدة المقررة نظامًا ولا تُستخدم لأي غرض آخر.

الحادي عشر: أمن البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك ومنها:

• تشفير البيانات أثناء انتقالها بين جهازك وخوادم المنصة.

• تخزين كلمات المرور بصيغة مشفرة فقط.

• تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم وبحسب الحاجة.

• مراقبة النشاط وتطبيق إجراءات الحماية ضد إساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به.

ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق، ولا يمكننا ضمان الأمان التام. وتقع على عاتقك مسؤولية المحافظة على سرية بيانات دخولك وإبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به.

الثاني عشر: نقل البيانات خارج المملكة

قد تتم معالجة بيانات المنصة أو تخزينها على خوادم سحابية تقع خارج المملكة العربية السعودية. وفي هذه الحالات نتخذ الخطوات المناسبة لضمان حصول البيانات على مستوى حماية يتوافق مع هذه السياسة ومع الأنظمة المعمول بها.

الثالث عشر: حقوقك

وفقًا للأنظمة المعمول بها يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.

• طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.

• طلب حذف حسابك وبياناتك ضمن الحدود الموضحة في هذه السياسة.

• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

• سحب موافقة سبق أن منحتها دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة للسحب.

• تقديم شكوى إلى إدارة المنصة أو إلى الجهة المختصة.

ويمكن ممارسة معظم هذه الحقوق مباشرة من إعدادات حسابك، وما تبقى منها عبر التواصل مع الدعم.

الرابع عشر: خصوصية القاصرين

المنصة مخصصة لمن بلغ 18 عامًا أو أكثر، ولا نقوم عن علم بجمع بيانات القاصرين. وإذا تبين لنا أن حسابًا يعود لقاصر فسيتم إيقافه وحذف البيانات المرتبطة به.

الخامس عشر: الروابط والخدمات الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا نملكها ولا نتحكم بها، ولا تسري عليها هذه السياسة، وننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.

السادس عشر: التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الخدمة أو في الأنظمة المعمول بها. ويتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ويعد استمرارك في استخدام المنصة بعد النشر موافقة على التحديث.

السابع عشر: التواصل

لأي استفسار أو طلب أو شكوى تتعلق بالخصوصية وحماية بياناتك، يرجى التواصل مع إدارة المنصة عبر قنوات التواصل الرسمية المتاحة داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني.